Loxodonta­modellen

Så här jobbar vi

Anställd på Loxodonta kollar in i kameran
Loxodontas symbol

Vägen framåt med Loxodonta

Att göra förändringar i sin IT-miljö kan kännas stort. Därför har vi på Loxodonta tagit fram en modell som visar hur vi arbetar – steg för steg. Den gör det tydligt hur vi tar oss från vårt första samtal till långsiktig förvaltning.

Loxodontamodellen

1. Behovsanalys

Vi börjar alltid med att lyssna. Vad behöver ni? Hur arbetar ni idag? Vad fungerar – och vad skaver? Tillsammans identifierar vi behoven och ringar in målen.

2. Val av lösning

Utifrån analysen presenterar vi lösningsförslag som matchar era krav på funktion, säkerhet och framtidssäkring. Vi är oberoende – och väljer de lösningar och produkter som är bäst för er.

3. Driftsättning

När valen är gjorda ser vi till att tekniken kommer på plats. Vi sköter allt från installation och konfiguration till övergång från tidigare system – tryggt och effektivt.

4. Inkörning

Nu lär vi känna den nya lösningen tillsammans. Vi finns nära till hands för att få allt att fungera som det ska – både för verksamheten och för användarna.

5. Support och utbildning

Vi är aldrig längre bort än ett samtal. Ni får tillgång till vår Service Desk och erbjuds löpande utbildning så att alla känner sig trygga i verktygen.

6. Uppföljning & kvalitetssäkring

Vi följer upp, mäter och utvärderar. Vad fungerar riktigt bra – och vad kan vi göra ännu bättre? Målet är att ni ska få ut maximal nytta av er investering.

7. Nya behov

När er verksamhet utvecklas och behoven förändras hjälper vi er att anpassa tekniken därefter – oavsett om det gäller skalning, nya funktioner eller förändrat arbetssätt.

8. Avveckling

Ibland är det dags att gå vidare. Då ser vi till att avvecklingen sker säkert och strukturerat – med minimerad påverkan på verksamheten och trygg hantering av all data.

Kontinuerlig drift och support

IT ska bara funka. Därför tar vi på Loxodonta hand om den dagliga driften och supporten av er miljö. Vi ser till att servrar uppdateras, säkerhetskopior tas och att allt rullar på som det ska – varje dag, året om.

Om något krånglar – oavsett om det är ett användarkonto, en skrivare eller ett systemfel – kan ni alltid kontakta vår support. Här får ni prata med riktiga människor som kan er miljö, inte en anonym växel. Vi löser problem, men vi är också gärna bollplank i små och stora frågor som dyker upp längs vägen.

För oss handlar IT-drift inte bara om teknik, utan om trygghet i vardagen. Och om att ni ska kunna fokusera på det ni gör bäst – med ett IT-stöd som bara funkar.

Kontakta oss

Besök vår webbshop

Stockholm Övriga Sverige