LoxBeredskap

Beredskap 7x24x365. IT-konsult dygnet runt!

Nedsläckt serverhall med blått sken

Tryggare IT-system med LoxBeredskap

LoxBeredskap ger Ert företag tryggare IT-system. Vid stopp, störningar eller problem i Ert företags ITsystem finns konsult från Loxodonta till hands för felsökning och felavhjälpning dygnet runt. Ni väljer själv vilka tider på dygnet Ni har behov av utökad support. Vi hjälper Er antingen via telefon, fjärruppkoppling eller på plats.

  • Omgående felsökning vid driftstörning.
  • Snabb felrapportering mot tillverkare för att påskynda SLA (Service Level Agreement).
  • Minimera kostnader vid stillestånd.
  • Möjlighet till support utanför kontorstid med garanterad inställelsetid.
Kvinna med dator i en serverhall

Om tjänsten

Efterfrågan från våra kunder på att vi alltid ska vara tillgängliga dygnet runt, har under senare år växt. Därför erbjuder Loxodonta nu en beredskap vi kallar LoxBeredskap, en beredskapsverksamhet dygnet runt alla dagar, julafton som midsommarafton. Med denna tjänst kan problemavhjälpning ske dygnet runt och minimera kostnader vid eventuella driftstörningar.

Förutsättningar

  • Tillgång till kundens server, på plats och remote.
  • Utbildning gällande kundens driftskritiska enheter.

LoxBeredskap innefattar

  • Telefonstöd vid användarfrågor rörande klientdatorer.
  • Felsökning och problemavhjälpning på servrar.
  • Felsökning och problemavhjälpning på nätverk.
  • Felsökning och problemavhjälpning på skrivare.
  • Felsökning och problemavhjälpning på internetförbindelse.
  • Felsökning och problemavhjälpning på applikationer.
  • Hjälp med felanmälan mot tredje part, rörande t.ex. akuta garantireparationer på servrar och centrala enheter i Ert IT-system.

Kontakta oss för mer information!

Vill du veta mer om våra tjänster? Kontakta oss eller fyll i formuläret så hör vi av oss.

E-post: info@loxodonta.se

Namn

E-post

Telefonnummer

Meddelande